Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

NTS PUBLICIDAD, S.A. DE C.V.

En atención a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en la Ciudad de México, NTS PUBLICIDAD, S.A. DE C.V. (en adelante, “Kollective Minds” o “la Empresa”), hace del conocimiento del público en general y de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios, el presente Aviso de Privacidad, a través del cual se informa la forma en que se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales que se obtengan con motivo de las relaciones comerciales, contractuales o de cualquier otra índole que se establezcan con la Empresa.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

NTS PUBLICIDAD, S.A. DE C.V. es una sociedad anónima de capital variable debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuyo objeto social principal consiste en la prestación de servicios integrales de publicidad, comunicación estratégica, diseño digital y producción de materiales audiovisuales, entre otros servicios relacionados con la mercadotecnia y la gestión de imagen corporativa.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, podrá comunicarse con nuestro Encargado de Privacidad a través de los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico: proyectos@kollectiveminds.com

Domicilio: ARQUÍMIDES 130 PISO 5 OFICINA B COLONIA POLANCO V SECCIÓN CP 11560 MIGUEL HIDALGO CIUDAD DE MÉXICO

Sitio web: kollectiveminds.com

DATOS QUE RECABAMOS

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios de publicidad digital, diseño gráfico y packaging digital, recabamos información necesaria para operar comercialmente:

Información de contacto comercial: nombre o denominación social, correo electrónico, información de la empresa o proyecto que representas.

Información transaccional: datos necesarios para procesar pagos y emitir comprobantes fiscales conforme a la legislación mexicana.

Información del proyecto: especificaciones técnicas, materiales proporcionados (imágenes, textos, logotipos), briefing creativo, preferencias de diseño.

Datos de navegación: información técnica que tu navegador envía automáticamente cuando visitas nuestro sitio, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas y tiempo de navegación.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

La información personal que Kollective Minds recaba será utilizada de manera responsable, confidencial y conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación aplicable.

Dicha información se empleará para cumplir con las siguientes finalidades primarias y secundarias:

a) Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

1. Operación y ejecución de servicios: Procesar solicitudes, elaborar cotizaciones, celebrar contratos, planificar y desarrollar estrategias publicitarias, prestar los servicios de diseño, producción y marketing digital contratados, comunicar avances de proyectos, realizar entregas de materiales o archivos finales y dar seguimiento a la correcta ejecución de los servicios pactados.
2. Gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Emitir comprobantes fiscales digitales, atender requerimientos del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades competentes, así como llevar registros contables, administrativos y contractuales necesarios para la operación de la empresa.
3. Atención al cliente: Contactar a los usuarios y clientes para resolver dudas, atender solicitudes de soporte, reclamaciones o aclaraciones, y asegurar la satisfacción con los servicios proporcionados.

b) Finalidades Secundarias (de mejora y comunicación):

1. Optimización y desarrollo de servicios: Analizar patrones de comportamiento y uso del sitio web, identificar tendencias de consumo, evaluar niveles de satisfacción, mejorar la experiencia del usuario, e impulsar la innovación y eficiencia en nuestros procesos creativos y operativos.
2. Comunicación comercial y mercadotecnia: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, campañas, eventos, colaboraciones o materiales de interés relacionados con las actividades de Kollective Minds, siempre en el marco de una comunicación respetuosa, no invasiva y alineada con los intereses del titular.
3. Relación institucional y reputacional: Difundir materiales corporativos o portafolios de proyectos en los que se haya participado, cuando medie consentimiento previo del titular, con fines de promoción, posicionamiento o referencia profesional.

El titular de los datos personales podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, como las relacionadas con comunicaciones comerciales o promocionales, sin que ello afecte la continuidad o calidad del servicio principal contratado.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Kollective Minds podrá compartir, transferir o permitir el acceso a determinados datos personales únicamente cuando ello resulte estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, o cuando así lo exija una disposición legal o una autoridad competente.

Dicha comunicación de datos se realizará bajo los más altos estándares de confidencialidad, seguridad y control, observando en todo momento lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

a) Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte operativo:

Empresas encargadas de proveer servicios de alojamiento web (hosting), servidores, plataformas digitales, procesamiento de pagos, sistemas de gestión de clientes (CRM), correo electrónico, herramientas de diseño o edición en la nube, así como otras soluciones tecnológicas necesarias para la adecuada operación de los servicios ofrecidos por Kollective Minds.

b) Colaboradores externos y aliados profesionales:

Terceros involucrados en la ejecución directa de proyectos contratados, tales como ilustradores, programadores, fotógrafos, diseñadores, editores, community managers, estrategas digitales y demás especialistas que intervengan en la prestación de los servicios de publicidad o comunicación visual. Dichos colaboradores únicamente recibirán la información indispensable para el desarrollo de sus actividades, quedando sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos personales.

c) Autoridades competentes:

Dependencias gubernamentales, entidades administrativas o judiciales que soliciten información en ejercicio de sus facultades legales o por la existencia de un mandato judicial o requerimiento debidamente fundado y motivado.

En todos los casos, Kollective Minds adoptará las medidas legales, técnicas y administrativas necesarias para garantizar que cualquier tercero que tenga acceso a los datos personales mantenga su confidencialidad, los utilice únicamente para los fines autorizados y los elimine o devuelva una vez concluida la relación que motivó su tratamiento.

TUS DERECHOS

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, Kollective Minds garantiza a todos los titulares el pleno ejercicio de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información personal.

Estos derechos permiten al titular:

• Acceso: Conocer en todo momento qué datos personales conserva Kollective Minds, el origen de los mismos, las finalidades del tratamiento y las condiciones bajo las cuales son utilizados o compartidos.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes legales aplicables, o bien, cuando haya concluido la relación jurídica con la Empresa.
• Oposición: Manifestar su negativa al uso o tratamiento de sus datos para fines específicos, siempre que exista una causa legítima que lo justifique.

De igual manera, el titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, conforme a lo previsto en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Procedimiento para el ejercicio de derechos

El ejercicio de cualquiera de estos derechos deberá realizarse mediante una solicitud por escrito enviada al medio de contacto indicado en la sección de Responsable del Tratamiento, incluyendo, como mínimo, la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal;
2. Medio para recibir la respuesta (correo electrónico o domicilio físico);
3. Copia simple de una identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal del solicitante;
4. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos personales sobre los cuales solicita ejercerlo; y
5. Documentos o evidencia adicional, en caso de ser necesaria para identificar la información objeto del ejercicio de derechos.

Kollective Minds acusará recibo de la solicitud y dará respuesta al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción completa de la documentación correspondiente. En caso de resultar procedente, la ejecución de la medida solicitada se efectuará dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable.

Si la solicitud resulta incompleta o contiene errores, la Empresa podrá requerir al titular la información adicional necesaria dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, contándose los plazos nuevamente a partir de que el titular subsane los requerimientos.

SEGURIDAD

NTS PUBLICIDAD, S.A. DE C.V. reconoce la importancia de resguardar la información personal que le es confiada, por lo que ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a prevenir el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido de los datos personales, así como su acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Estas medidas se aplican conforme a los estándares y mejores prácticas del sector, y son proporcionales al tipo de datos tratados, al nivel de riesgo y a la naturaleza de las operaciones que la Empresa realiza. Entre dichas acciones se incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Controles administrativos internos que restringen el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado, quienes están obligados por compromisos contractuales de confidencialidad y protección de la información.
• Protocolos tecnológicos de seguridad, tales como encriptación de datos, contraseñas seguras, firewalls, respaldos periódicos, sistemas antivirus y monitoreo constante de servidores y redes informáticas.
• Medidas físicas de resguardo, que contemplan el almacenamiento seguro de expedientes, archivos y equipos, así como el control de ingreso a las instalaciones donde se gestionan datos personales.
• Capacitación continua del personal respecto al manejo responsable de información confidencial y a la observancia de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, Kollective Minds conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, las obligaciones contractuales y las disposiciones legales o regulatorias que resulten aplicables. Una vez que dichos plazos concluyan, la información será bloqueada y posteriormente eliminada de manera segura, conforme a los procedimientos internos establecidos por la Empresa.

Kollective Minds mantiene un compromiso permanente con la mejora de sus políticas de seguridad, revisándolas y actualizándolas de forma periódica con el objetivo de garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información personal de todos sus titulares.

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ACTUALIZACIONES

Este aviso puede modificarse. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última revisión.

Última actualización: Noviembre 2025